大叔大叔 发表于 2016-11-18 13:00

被盗 骗子 客服 好复杂 不知道能处理不

实在不知道要如何说这个事了:
先理一下:

游戏玩家

满级

很长时间奋斗,赞了500W;

11月15日晚21:00左右

收到N多验证短信(当天有测试未在市上架的APP)   并有将军令截图(这个是唯一能证实,我帐号被河北的修改过密码)

然后,上游戏(后来知道,1游戏小伙伴说本人帐号叫卖游戏币,其实我以前也干过,但这次不是我,有点发虚;2把我钱交易走的那号是个惯犯,你懂的;3有人说有大神可以复制手机号,你的手机号可能被复制,我觉得这工程量有点大,还不如信网易私卖充值玩家帐号信息)

上了后发现钱没了,东西也少了,但也多了一个交易方的金色护手

做了游戏截图

发送了客服,回复要被骗截图,我说没有;

又找了客服,说查过,涉嫌线下交易;但这个回复一直在处理中

所以提交问题就没法提交了

那么就只能到论坛来说一下,实际是号让盗了~!

证明的东西就是   我不能在短时间内从河北修改密码登录游戏然后又跑上海修改密码登录游戏

还有就是希望天谕的产品经理,优化一下你们反馈流程,给个人工,要不这样反馈到客服,客服一直显示处理中,再有相关可以证明的内容就没办法再次提交

托到无法解决   怎么办?

另一个就,这样的事,你们会管吗?

不管也可以给个明确回复~!


绯色大魔王 发表于 2016-11-18 15:50

楼主你可以到客服专区 去提交一下问题。

大叔大叔 发表于 2016-11-18 15:54

我提交了   但有一个问题就是一直在处理中,我现在再新提提不了

大叔大叔 发表于 2016-11-18 15:55

最关键的是你们这样的问题是怎么处理的    能帮我找回吗

别我费劲搞半天    你们说这样的问题你们不管   那我不是白费劲了?

云在风游 发表于 2016-11-19 19:31

楼主没有绑定将军令?手机没有绑定?

大叔大叔 发表于 2016-11-20 23:37

绑定手机了,但我觉的手机号有可能让人知道密码了!我把手机的密码又改了!

大叔大叔 发表于 2016-11-21 10:22

500W云币

有人拿我号去交易了

你们托的时间久了   现在说找不回来

太过分了    我都让你们技术帮我查了

真是让人失望

还有就是我这是在7天之内提交的,官方上面说的很清楚7天内找回?




206920657问题编号




这个情况我真的是不想再不停的描述了,我贴个论坛地址:http://ty.netease.com/forum.php?mod=viewthread&tid=422038&page=1#pid7243984


我最我只想问一句,你们能给个明白的回复不?
1我这样的情况你们是处理还是不处理?
2不处理当然以后号让人偷了就不再玩了;那么处理的话,你们承诺的7天内可以找回,现在回复说找不回,是不是玩我们玩家?

我问题已经提交   请尽快处理~!!!!!!!!!!!!!!!!
页: [1]
查看完整版本: 被盗 骗子 客服 好复杂 不知道能处理不