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标题: 313复制事件详细处理过程及日志依据 [打印本页]

作者: 子枫 时间: 2015-3-15 02:55
标题: 313复制事件详细处理过程及日志依据
本帖最后由子枫于 2015-3-15 18:51 编辑

首先，先统一一下回档的认知：

回档：在游戏中，回档特指将游戏数据退回到之前某一个时间节点的数据版本。所有在这个时间之后发生的一切行为和数值改变，都会不复存在。这就像时空穿梭回到过去，无论是谁，现在多富有，回到那个时间节点还是一贫如洗。

这次天谕发生了少数玩家，但涉及大量金额的复制事件，因此我们选择了回档的方法，来删除一切非法存在的道具。

因为更新上的疏漏，《天谕》3月12日发布的例行版本出现了严重的复制bug，导致在线的运营的四组服务器都在次日凌晨出现了不同程度的道具复制现象。此问题已于3月13日中午12点修复并更新上线。具体情况请参鸟叔微博：

http://weibo.com/p/1001603819933418006310。

对此，我们表示非常的抱歉。但庆幸的是天谕的日志机制已经较为完善，保证我们能及时且准确的处理本次事件。

介于部分玩家依然对回档时间、是否还有非法道具遗留以及该bug是否存在已久等问题表示怀疑，因此本文会特别说明一下详细的处理流程。

处理依据和原则

A、保证任何非法道具和金钱都被处理。我们必须扫描每一次非法道具或金钱产生的日志，找出最早的恶意复制时间，并尽快进行回档处理。

B、以各服寄售金价的曲线作为参考，回档时间必须早于金价波动。

C、尽可能保证全服玩家利益，更加精准的定位回档时间来减少玩家遭受的损失，并对回档及停服时间进行补偿。

D、对直接参与违规行为的账号进行封禁处理。若该账号只尝试复制道具，但未发生任何交易行为，也未使用这些道具，同时在维护之前已经向客服提单举报bug，可酌情处理，或者给予举报奖励。

E、未复制道具，但大量参与违规道具及金钱交易的玩家，存在相当大的同谋洗钱嫌疑，我们也会根据情况对其进行封禁。

扫档过程

天谕中，任何玩家通过任何渠道获取或失去金钱/道具，系统都会有详细的日志来进行记录。同时，若任何一次物品流通导致玩家之间增加/减少的道具总量不相等，程序也会抛出异常。因此，我们可以准确的查询到每一个玩家什么时候，通过什么方式复制了多少数量的哪一种物品。

通过全服扫档，我们精确统计出了所有存在违规行为的玩家，以及他们违规操作的次数和物品个数。部分玩家违规数据例举如下：

当然，我们还需要更细致的信息。每一位玩家，每一次复制及交易道具的时间、个数、对象及登录IP，在日志中都会有完整记录。以玩家“乳鸽47一只”为例：

复制金沙记录举例：

出售金沙记录举例：

金币变化及交易记录举例：

购买记录举例:

下载 (229.89 KB)
12 分钟前

经过所有违规操作的数据汇总分析，我们确认了每个服务器开始发生复制行为的时间，并最终确认各服的回档时间如下：

苏澜 02: 30

岩锤 00：30

星茸 06：30

月满 02：30

金价参考

对于全服天币的交易数据，我们也有完整的数据可以进行查询。经过对全服交易金价的分析，我们确认各服回档时间都远早于金价异常波动时间。具体数据如下：

关于非法道具是否处理干净

由于我们回档时间在玩家复制行为之前，因此理论上是不会再存在的。虽然天谕的日志机制在本次考验中表现的非常出色，但我们也非常坦诚的说，这套机制确实也有可能存在疏漏。所以还请广大玩家共同举证，一旦发现有可疑的道具或交易行为，请马上举报，我们会立即进行查证，一经核实必给予重奖。

当然，我们也在不断的对之前的服务器数据备份进行统计分析，确保日志系统的完整性。具体操作方式为：我们对服务器的2个相邻备份的绝对数据进行道具和金钱的统计，并求出版本之间的差额，这个统计数据是绝对的，因此不会有任何出入。然后对比这两个版本之间的所有日志，若差额和日志数据一致，则可证明日志记录是完整的。目前扫描了3月的数据，目前并无异常。该工作我们还会持续进行下去，直到分析至开服当日。

账号封停处理

对于存在复制并产生行为的玩家，我们已经对其做出了永久封停账号的处理。

当然，部分玩家违规是因为被朋友上号坑了，或者账号被盗。对此，我们进行了IP的一一比对，在确认违规IP跟日常登录/注册IP不一致后，对这些账号解除了封禁。但还是友情提醒大家，一定要保障账号的安全。

另外，部分违规玩家利用小号复制，并通过直接交易，拍卖寄售等方式交易给大号或者其他小号。对此，我们也进行了二次扫描，追加封停了10多个账号。这些账号毫无疑问都是和违规账号发生了价值100元以上的不等价交易行为，比如：

· 拍卖行以10倍以上价格寄售了某物品，并被违规账号购买

· 在天币寄售行以10-30倍价格寄售天币，并被违规账号购买

· 直接与违规账号交易几百万游戏币

因为这些操作都有明显的帮助违规账号洗钱的嫌疑。

当然，也有玩家反馈，她拍卖行手抖多打了个0，结果被人买了；天币挂了3000比例挂着玩，结果居然有人买？或者更直接的在其他交易平台购买云币等。对此，我们对申诉的玩家数据进行了更加细致的分析，并通过与其沟通和确认，才对部分玩家进行了释放操作。

因此，请大家相信，开发组的每一个操作都不是任性为之，都有着足够的数据支持。出于对大家隐私的保护，我们没有公布具体的违规操作记录。如果您有异议的，我们可以根据您的要求，在论坛公布对您的处罚到底有哪些依据。

以上是这次事件处理过程的详细报告。再次对本次事件向各位喜爱天谕的玩家们致歉。我们会继续努力，也请大家一如既往的支持我们。谢谢大家！

作者: 欲望丶泯灭人性 时间: 2015-3-15 03:37
前排！！！

作者: Jackerrr 时间: 2015-3-15 03:39
挤挤更健康！！

作者: 桂木桂马 时间: 2015-3-15 03:41
本帖最后由桂木桂马于 2015-3-15 04:13 编辑

暖~留名~开发组大大辛苦了~

作者: 采臣 时间: 2015-3-15 03:54
从这图看，我大锤子区最惨了，干坏事时间比苏然晚，但回档时间早两小时。。

作者: 子枫 时间: 2015-3-15 03:59

从这图看，我大锤子区最惨了，干坏事时间比苏然晚，但回档时间早两小时。。
采臣发表于 2015-3-15 03:54

并不是这样。锤子区的复制是最早开始的，但是复制者并没有去直接拖拍卖行的金币，因此看上去好像比较晚而已

作者: 恱赟 时间: 2015-3-15 04:01
好多人啊。。

作者: 野生的LL 时间: 2015-3-15 04:05

好。支持。顶顶。水果。

作者: 苏黎世丶 时间: 2015-3-15 04:09
辛苦了。。

作者: 十里红莲艳酒 时间: 2015-3-15 04:22
马克马克~~

作者: 剑随我心 时间: 2015-3-15 04:22
哈哈很用心

作者: 此花无缺 时间: 2015-3-15 04:49
唉线下买金的被坑了。。。
该赚的人肯定走线下赚到很多钱了。。
封不封号对他们无所谓吧

作者: 无情男买两罐冰 时间: 2015-3-15 05:02
回复 6# 子枫

直接挂uu898 5173了这才是聪明人，傻了吧唧的还扫东西呢~

作者: 无情男买两罐冰 时间: 2015-3-15 05:03
看花语这曲线真是萌萌哒，白瞎了那么多商人了。

作者: 不想睡觉 时间: 2015-3-15 05:19
从帖子的修改时间和贴出
看的出KFZ对这个事件的用心和尽力
真的要说辛苦了

作者: 子枫 时间: 2015-3-15 05:19

回复子枫

直接挂uu898 5173了这才是聪明人，傻了吧唧的还扫东西呢~
无情男买两罐冰发表于 2015-3-15 05:02

uu898的取款延迟是一天所有复制者在这次事件中是一分钱也拿不到的

作者: 子枫 时间: 2015-3-15 05:21

唉线下买金的被坑了。。。
该赚的人肯定走线下赚到很多钱了。。
封不封号对他们无所谓吧
此花无缺发表于 2015-3-15 04:49

不会一般第三方平台都会退款不过依然不推荐线下交易云币藏宝阁不久就会上线了

作者: 昵称2881a8 时间: 2015-3-15 07:36
子枫哥。。。藏宝阁开了后，我们这些绑定了别人身份证的号也能出售吗？？我们买的激活账号比是自己的身份信息玩的不踏实啊。。

作者: 云浅墨 时间: 2015-3-15 07:52
木有激活码，一切都是浮云······

作者: 南国的南方 时间: 2015-3-15 08:17
开花组大大早啊。

作者: 君慕雪 时间: 2015-3-15 08:46
KFZ大大们辛苦了，天谕加油

作者: 景灭 时间: 2015-3-15 08:56
内容
游戏的数据库真强大。。开发组辛苦了

作者: 爱看美女打瞌睡 时间: 2015-3-15 09:05
震慑宵小

作者: 贝利玛丽斯丶 时间: 2015-3-15 09:53
为这事又干到凌晨、大大辛苦～～

作者: 飞翔的板砖 时间: 2015-3-15 11:05
http://ty.netease.com/thread-184830-1-1.html
关于此贴中的角色资金过亿，是否可以顺手查一下呢。此人是UU超级大卖家。

作者: 小刀往事 时间: 2015-3-15 11:23
我发现一个天大秘密，就是金价参考第一张图，有亮点~~~~~~是我看错了还是.......

作者: 此花无缺 时间: 2015-3-15 12:17
回复 17# 子枫

太好了。。。终于可以安心买游戏币了

作者: 飞翔的板砖 时间: 2015-3-15 12:21

uu898的取款延迟是一天所有复制者在这次事件中是一分钱也拿不到的
子枫发表于 2015-3-15 05:19

最快的20分钟，最迟也就6小时到帐，别问我为什么知道

。

作者: 子枫 时间: 2015-3-15 13:25

最快的20分钟，最迟也就6小时到帐，别问我为什么知道。
飞翔的板砖发表于 2015-3-15 12:21

你说的是转账时间吧。不过从交易成功到允许提取现金，应该有个时间保护的吧？另外这次UU是对买家做出了补偿的，全额退款，别问我为什么知道

作者: 子枫 时间: 2015-3-15 13:26

我发现一个天大秘密，就是金价参考第一张图，有亮点~~~~~~是我看错了还是.......
小刀往事发表于 2015-3-15 11:23

我又写错字了么

作者: 萧意迟 时间: 2015-3-15 13:31

干得漂亮赞

作者: Hey丶Men 时间: 2015-3-15 13:50
这么厉害啊求鸡和马

作者: 韶华倾付丶 时间: 2015-3-15 15:03

花语简直就是良民简直对不起别的三个区

作者: 剑指苍穹破长空 时间: 2015-3-15 15:45
我想说直接与刷钱交易的估计神豪很多....然后云币全部做成了各种装备，强化，翅膀，神格，时装，染色，之类的那咋办，直接把人家神豪的号给封了还是...

作者: 思念的思念 时间: 2015-3-15 15:59
从帖子的修改时间和贴出
看的出KFZ对这个事件的用心和尽力
真的要说辛苦了

作者: 宁宁大魔王 时间: 2015-3-15 16:47
=.=看到乳鸽突然就饿了

作者: 相携终老自在事 时间: 2015-3-15 16:48
这下应该可以堵住那些喷子的嘴了吧！

作者: 醉倾玉楼雪幽霜 时间: 2015-3-15 17:12
顶顶。。。。。。。。

作者: 子枫 时间: 2015-3-15 18:48

我想说直接与刷钱交易的估计神豪很多....然后云币全部做成了各种装备，强化，翅膀，神格，时装，染色，之类 ...
剑指苍穹破长空发表于 2015-3-15 15:45

回档的意思是，所有数据退回到某一个时间点。。。着就相当于回到了过去，一切都没发生!

作者: 冷月111 时间: 2015-3-15 18:49
辛苦了。。

作者: 七月蜗牛 时间: 2015-3-15 21:20
老出状况，累觉不爱啊

作者: 荔枝、白 时间: 2015-3-15 21:25
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

作者: 子枫 时间: 2015-3-15 22:13

回复子枫

子枫。开发者大大：
我要求公布我自己账号违法的原因！我自己半个月没玩~我自己 ...
Ma41 发表于 2015-3-15 21:25

请留下你的账号及角色名，还有大区

作者: 雨丿随风 时间: 2015-3-15 22:56
默默的水一下，我只想混个激活码

作者: Anycall 时间: 2015-3-15 23:05
赞一个，图文不错。

作者: 绮罗生° 时间: 2015-3-16 01:40
大大辛苦了，数据看得出来很用心的呢

作者: 穆羽 时间: 2015-3-16 04:09
那个20W多的好疯狂啊

作者: 剑舞天魂 时间: 2015-3-16 07:13
回复 14# 无情男买两罐冰

还是我们花语的老实人多

作者: 锦年·花漾 时间: 2015-3-16 08:28
利益可以回去。。。那一刻人品和运气却回不去。
我想说昨天门派看到一个傻傻的问我们花钱开了3个588的翅膀，回档了我现在开还能回去么，。
还有的说，昨天洗了个JP属性。。。天字辈的。。还能回来么。
我也想说。。。长城终于摸到了浩玉。。。就还了我CD，昨儿打了，妈蛋果然没摸到，。，。果然摸到浩宇只能是我的梦~我的梦~

作者: 傲视灭天 时间: 2015-3-16 08:41
回复 1# 子枫

敢不敢把封号的ID公布出来？

作者: 帝轩 时间: 2015-3-16 09:06

目前最靠谱的游戏开花组，非你们莫属了。。玩了那么多游戏，内测也至少有5个以上了，就你们处理这类事情是一丝不苟，非常严谨...至少，就算没有处理完毕，我也看到了你们的态度。这样，我玩游戏至少也心安些，不用担心老是被开花组坑了。。

作者: 东方白 时间: 2015-3-16 09:22
回复 52# 帝轩

谢谢

作者: 东方白 时间: 2015-3-16 09:23
回复 50# 锦年·花漾

关于运气这个，有专门的找回通道处理的；详见http://ty.netease.com/thread-184723-1-1.html

作者: 锦年·花漾 时间: 2015-3-16 09:37
回复 54# 东方白

就给了CD，俩字，没用

作者: 锦年·花漾 时间: 2015-3-16 09:38
回复 54# 东方白

我最讨厌的是承诺了不兑现也就罢了还耍赖各种回复要审核，我想说什么也不让我说，憋着

作者: 泪光闪闪 时间: 2015-3-16 10:50
uu898是工行卡的话可以直接划到卡上的，几十分钟的事。
网易对待外挂确实中国第一，这也算是当初我们选择这个游戏的原因之一。
不过说实话现在玩到59级修炼刚点满，每天的游戏越发无聊了。
两个小时的日常（游历，四帝，温泉，青麟，大逃杀），都是重复性的事情，刷多了就不耐烦了。
其他的每日活动，至少我的态度是到此一游。
弑神长城？作为一个上班族，真没空花半天时间坐在那其他什么事都不干去开荒。每次都是5个小伙伴打到双子前就退。其实有些东西不要那么多限制，限制太多，对象就小众了，不符合条件的就慢慢被淘汰了。

作者: 妙脆绾 时间: 2015-3-16 11:16
支持开发组

作者: 萟雪丶 时间: 2015-3-16 14:34
岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤岩锤

作者: 調調低調。 时间: 2015-3-16 15:43

看到开发组的大大们对待BUG的力度和态度，瞬间觉得没选错游戏。这种态度让玩家很欣慰，对游戏的前景也更加的有信心。如果我之前玩的游戏的开发组也能这样，估计也不至于让我换玩了好几年已经舍不得的游戏。。。

作者: 夏花绚烂丶顏 时间: 2015-3-16 15:57
看看人家锤子的...业界良心啊...那么久才涨

作者: 子枫 时间: 2015-3-16 16:22

利益可以回去。。。那一刻人品和运气却回不去。
我想说昨天门派看到一个傻傻的问我们花钱开了3个588的翅膀 ...
锦年·花漾发表于 2015-3-16 08:28

请提供您的账号和角色以及大区，我们会帮您找回相关的财物

作者: 醉里挑灯看剑 时间: 2015-3-16 17:06
KFZ很用心啊以前玩的游戏对封停账号都是持有“不解释”的态度的
必须顶顶顶顶顶

作者: 包包暮央 时间: 2015-3-16 19:27
请问对邀请账号有影响吗？好不容易拜托了朋友的老公的朋友53级邀请我，13号给我说已经邀请了之后，我这边的账号却一直显示未激活状态，会是受到回档的影响吗？谢谢！

作者: 荔枝、白 时间: 2015-3-16 21:05
回复 61# 子枫

我回复的怎么你们一审核就没了？难道要私信？没说啊！能公布我自己‘账号的违法交易吗？如果需要私信说明，留言。前面白回复了。一晚上。给审核没了。连记录都没有了

作者: whatyuki 时间: 2015-3-16 21:54
论坛I D：whatyuki

时间日期：2015年3月16

祝福语（心情语，签到语）：强烈要求天谕改善服务器，优化显卡A卡！！

作者: 蓝の 时间: 2015-3-16 22:52
看花语这曲线真是萌萌哒

作者: 锦年·花漾 时间: 2015-3-17 00:26
回复 61# 子枫

木有用了
还我的CD我也已经打了，都上周的事了，客服硬是说只给我还CD我有什么办法呢
锤子区请叫我小油菜丶

作者: 子枫 时间: 2015-3-17 02:31

回复子枫

我回复的怎么你们一审核就没了？难道要私信？没说啊！能公布我自己‘账号的违法交 ...
Ma41 发表于 2015-3-16 21:05

如果您的账号被封禁了，请私信您的大区和角色名，我们会给予答复的。

作者: 墨染染 时间: 2015-3-17 12:28
有好多刷了东西的都没被封号，我有证据。可以私聊我给你看

作者: 离别的时候喊疼 时间: 2015-3-17 12:47
ffff关注成功关注成功关注成功关注成功关注成功关注成功关注成功关注成功

作者: 罗浅浅灬 时间: 2015-3-17 13:35
数据很详细啊~

作者: 吖ling 时间: 2015-3-17 19:36
感觉做得挺规范的，赞一个

作者: 夜刀神丶十香 时间: 2015-3-17 21:09
哎~~花语果然被抛弃节奏啊~~~商人都跑了。萌萌哒、。。

作者: 云鬓 时间: 2015-3-18 08:58

作者: 曙光清新 时间: 2015-3-18 10:29
被封号名单在哪

作者: 妙行无住 时间: 2015-3-18 12:01
回复 50# 傲视灭天

已经公布了

作者: 東丨 时间: 2015-3-21 21:43
①切为了激活码我只要码

作者: 卡卡布里 时间: 2015-3-24 04:50
没有激活码的飘过~

作者: 爱你没商量 时间: 2015-3-24 15:04
多年只为求一码，辛辛苦苦终不得，若问苍天情难已，一笑而过是无奈。扯蛋啊

作者: 林夜wo 时间: 2015-3-28 11:34
哥总是很淡定地点进去。不只为打酱油，只想证明哥，依然存在。

作者: 玫雨的夜痕美 时间: 2015-3-29 00:41
有漏洞就举报那奖励啊呵呵

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