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标题: 反馈问题从不解决，要客服有什么用？ [打印本页]

作者: 墨丶青辞 时间: 2016-10-12 12:47
标题: 反馈问题从不解决，要客服有什么用？
结契的号从昨天开始，从家园中下线就账号就登不上去了，再次上号卡在登录图像那里，读条也不动。她上不行，我上也登不上去。
这问题反映了两天，也没GM受理，那我就想问问，这客服有什么作用？
如果是BUG，请给我个处理办法，现在号就吊在这吊着，啥也干不了是吧？
我和结契都是一年多的老玩家，就这么寒了玩家的心？
又或者我在天谕这里反馈不了，让发封意见邮件给网易咯？这么大的游戏公司，怎么一点口碑都不讲？
又或者看着玩家流失，反正这游戏也蹦跶不了几天，所以你们就放任自流了是吧？少你们一个也不少这是你们的服务态度么？
我自己是学计算机的，有bug可以理解，出了问题不受理是不是你们服务的问题？

作者: 舒克和贝塔ゞ 时间: 2016-10-12 12:49

作者: 大师球mk2 时间: 2016-10-12 12:50
请LZ提供帐号，我去确认一下

作者: 墨丶青辞 时间: 2016-10-12 12:56
本帖最后由墨丶青辞于 2016-10-12 12:57 编辑

大师球mk2 发表于 2016-10-12 12:50
请LZ提供帐号，我去确认一下

我私信你把。。。

作者: 我剑写我心丶. 时间: 2016-10-12 14:25
楼主已经解决了吗？

作者: 光刃大叔 时间: 2016-10-12 17:08
大家知道就好，都是同行说得太多也是没有意思，天谕的客服投票我全投差评，因为天谕就是一个打太极的客服模式，出了问题客服叫找论坛，论坛叫找客服，我都试过N次了。

作者: 墨丶青辞 时间: 2016-10-13 22:11

我剑写我心丶. 发表于 2016-10-12 14:25
楼主已经解决了吗？

已经解决了~感觉还是论坛里说比较有用

作者: 云在风游 时间: 2016-10-15 10:04
楼主节哀吧，GM是在游戏中找你，之前都是有找你本人的，现在基本上去不找你，直接在你的账户上发邮件，说你怎么样，看游戏电脑配置，更新显卡驱动，卸载游戏重新安装，基本上不会找你本人啦，

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