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标题: 游戏无法充值 [打印本页]

作者: 浅安. 时间: 2019-12-12 21:33
标题: 游戏无法充值
帐号是自己的，没有买卖过，在网易帐号中心也早就实名认证过，并且实名也通过了呀，为什么不能充值

作者: zxc6860073 时间: 2019-12-12 21:43
一般游戏在关服前都会提前一段时间关闭充值系统，请悉知。

作者: 影影影月 时间: 2019-12-12 21:45
本帖最后由影影影月于 2019-12-12 21:53 编辑

麻烦提供下具体反馈信息，可在无法充值时在聊天窗口查看具体反馈，方便我们进行查证。另外请问下您的实名认证是否属于成年人范围，如果是未成年人将根据相关部门规定，存在一定的充值上限。

作者: 浅安. 时间: 2019-12-12 21:57
就是我要充值充值之后就提示我实名认证未通过

作者: 浅安. 时间: 2019-12-12 21:59

影影影月发表于 2019-12-12 21:45
麻烦提供下具体反馈信息，可在无法充值时在聊天窗口查看具体反馈，方便我们进行查证。另外请问下您的实名认 ...

我肯定是成年人

作者: zixi127 时间: 2019-12-13 11:27
已经为您解决这个问题，谢谢反馈。祝您游戏愉快。

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