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【成就奖励BUG】成就界面显示已领取,但是并没有收到邮件。

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楼主
发表于 2018-7-7 16:12 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 IP:四川
BUG直击
角色名: 血染素衣乄泪倾城
网易通行证: wyq807342086@163.com
服务器: 云中牧歌
游戏截图:
j我另一个号上线都能领,这个号什么都没收到,

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发表于 2018-7-9 15:07 | 只看该作者 IP:浙江
玩家您好,请问您是江山如画的角色吗?
如果是的话,我这边查询到您的奖励在5月份登陆时就已经通过邮件发放了,但是您太久没有领取导致邮件过期了,还请您转天谕客服专区进行处理。
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 楼主| 发表于 2018-7-10 09:32 | 只看该作者 IP:四川
sunny~Pig 发表于 2018-7-9 15:07
玩家您好,请问您是江山如画的角色吗?
如果是的话,我这边查询到您的奖励在5月份登陆时就已经通过邮件发 ...

你好,因为我其他号都有邮件,就只有这一个号没有呀,怎么办?
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发表于 2018-7-10 09:41 | 只看该作者 IP:浙江
wyq807342088 发表于 2018-7-10 09:32
你好,因为我其他号都有邮件,就只有这一个号没有呀,怎么办?

您好,成就系统的奖励是在四月资料片更新后,玩家首次登录后通过邮件方式获得。您其他号应该是在四月资料片更新后第一次上线,所以可以获得奖励。而您这个没有收到邮件的号是因为在5月登录时已经发送过了,邮件超时导致道具消失。这种情况我们这边从论坛渠道是没有办法帮您找回的哦,您可以到客服专区向客服提单处理。
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 楼主| 发表于 2018-7-10 22:50 | 只看该作者 IP:四川
sunny~Pig 发表于 2018-7-10 09:41
您好,成就系统的奖励是在四月资料片更新后,玩家首次登录后通过邮件方式获得。您其他号应该是在四月资料 ...

我去试试,谢谢
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