被盗 骗子 客服 好复杂 不知道能处理不

大叔大叔

实在不知道要如何说这个事了：
先理一下：

游戏玩家

满级

很长时间奋斗，赞了500W；

11月15日晚21：00左右

收到N多验证短信  （当天有测试未在市上架的APP）   并有将军令截图（这个是唯一能证实，我帐号被河北的修改过密码）

然后，上游戏（后来知道，1游戏小伙伴说本人帐号叫卖游戏币，其实我以前也干过，但这次不是我，有点发虚；2把我钱交易走的那号是个惯犯，你懂的；3有人说有大神可以复制手机号，你的手机号可能被复制，我觉得这工程量有点大，还不如信网易私卖充值玩家帐号信息）

上了后发现钱没了，东西也少了，但也多了一个交易方的金色护手

做了游戏截图

发送了客服，回复要被骗截图，我说没有；

又找了客服，说查过，涉嫌线下交易；但这个回复一直在处理中

所以提交问题  就没法提交了

那么就只能到论坛来说一下，实际是号让盗了~！

证明的东西就是   我不能在短时间内从河北修改密码登录游戏  然后又跑上海修改密码登录游戏

还有就是希望天谕的产品经理，优化一下你们反馈流程，给个人工，要不这样反馈到客服，客服一直显示处理中，再有相关可以证明的内容就没办法再次提交

托到无法解决   怎么办？

另一个就，这样的事，你们会管吗？

不管也可以给个明确回复~！

绯色大魔王

楼主你可以到客服专区 去提交一下问题。

大叔大叔

我提交了     但有一个问题  就是一直在处理中，我现在再新提提不了

大叔大叔

最关键的是  你们这样的问题是怎么处理的    能帮我找回吗

别我费劲搞半天    你们说这样的问题你们不管   那我不是白费劲了？

云在风游

楼主没有绑定将军令？手机没有绑定？

大叔大叔

绑定手机了，但我觉的手机号有可能让人知道密码了！我把手机的密码又改了！

大叔大叔

500W云币

有人拿我号去交易了

你们托的时间久了   现在说找不回来

太过分了    我都让你们技术帮我查了

真是让人失望

还有就是我这是在7天之内提交的，官方上面说的很清楚7天内找回？




206920657问题编号




这个情况我真的是不想再不停的描述了，我贴个论坛地址：http://ty.netease.com/forum.php? ... p;page=1#pid7243984


我最我只想问一句，你们能给个明白的回复不？
1我这样的情况你们是处理还是不处理？
2不处理当然以后号让人偷了就不再玩了；那么处理的话，你们承诺的7天内可以找回，现在回复说找不回，是不是玩我们玩家？

我问题已经提交   请尽快处理~！！！！！！！！！！！！！！！！