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被盗 骗子 客服 好复杂 不知道能处理不

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楼主
发表于 2016-11-18 13:00 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 IP:上海
BUG直击
角色名: 玲珑魅姬
网易通行证: xulazi@163.com
服务器: 碧海魅影
游戏截图: -
实在不知道要如何说这个事了:
先理一下:

游戏玩家

满级

很长时间奋斗,赞了500W;

11月15日晚21:00左右

收到N多验证短信  (当天有测试未在市上架的APP)   并有将军令截图(这个是唯一能证实,我帐号被河北的修改过密码)

然后,上游戏(后来知道,1游戏小伙伴说本人帐号叫卖游戏币,其实我以前也干过,但这次不是我,有点发虚;2把我钱交易走的那号是个惯犯,你懂的;3有人说有大神可以复制手机号,你的手机号可能被复制,我觉得这工程量有点大,还不如信网易私卖充值玩家帐号信息)

上了后发现钱没了,东西也少了,但也多了一个交易方的金色护手

做了游戏截图

发送了客服,回复要被骗截图,我说没有;

又找了客服,说查过,涉嫌线下交易;但这个回复一直在处理中

所以提交问题  就没法提交了

那么就只能到论坛来说一下,实际是号让盗了~!

证明的东西就是   我不能在短时间内从河北修改密码登录游戏  然后又跑上海修改密码登录游戏

还有就是希望天谕的产品经理,优化一下你们反馈流程,给个人工,要不这样反馈到客服,客服一直显示处理中,再有相关可以证明的内容就没办法再次提交

托到无法解决   怎么办?

另一个就,这样的事,你们会管吗?

不管也可以给个明确回复~!


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沙发
发表于 2016-11-18 15:50 | 只看该作者 IP:湖北
楼主你可以到客服专区 去提交一下问题。
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 楼主| 发表于 2016-11-18 15:54 | 只看该作者 IP:上海
我提交了     但有一个问题  就是一直在处理中,我现在再新提提不了

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 楼主| 发表于 2016-11-18 15:55 | 只看该作者 IP:上海
最关键的是  你们这样的问题是怎么处理的    能帮我找回吗

别我费劲搞半天    你们说这样的问题你们不管   那我不是白费劲了?
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发表于 2016-11-19 19:31 | 只看该作者 IP:广西
楼主没有绑定将军令?手机没有绑定?
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 楼主| 发表于 2016-11-20 23:37 | 只看该作者 IP:安徽
绑定手机了,但我觉的手机号有可能让人知道密码了!我把手机的密码又改了!
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 楼主| 发表于 2016-11-21 10:22 | 只看该作者 IP:上海
500W云币

有人拿我号去交易了

你们托的时间久了   现在说找不回来

太过分了    我都让你们技术帮我查了

真是让人失望

还有就是我这是在7天之内提交的,官方上面说的很清楚7天内找回?




206920657问题编号




这个情况我真的是不想再不停的描述了,我贴个论坛地址:http://ty.netease.com/forum.php? ... p;page=1#pid7243984


我最我只想问一句,你们能给个明白的回复不?
1我这样的情况你们是处理还是不处理?
2不处理当然以后号让人偷了就不再玩了;那么处理的话,你们承诺的7天内可以找回,现在回复说找不回,是不是玩我们玩家?

我问题已经提交   请尽快处理~!!!!!!!!!!!!!!!!

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