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[公告] 装备精炼觉醒BUG详细处理过程公告

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发表于 2018-3-15 01:52 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 影影影月 于 2018-3-15 02:02 编辑


亲爱的谕霸:

      近期天谕出现了利用转职过程中装备精炼觉醒转换规则的BUG进行牟利和产出完美觉醒的问题,为了给所有玩家营造一个公平公正的游戏环境。从3月10日收到举报到现在,天谕开发组对此次事件进行全面的数据查证,目前该问题已经确认和修复完成,对利用 BUG的账号也进行了封停和回退所有BUG操作的处罚。
   
关于整个事件的过程
      2018.3.10 18:14:客服接到玩家举报,部分玩家的精炼觉醒异常完美

      2018.3.10 18:33:开发组相关人员紧急到岗。

      2018.3.10 20:45:开发组数值经过概率演算,确定集体性拥有如此完美的精炼觉醒是一个非常小概率的事件。同时测试组开始抽样提取被举报玩家精炼觉醒操作数据,试图找出异常操作。

      2018.3.10 21:35:测试组通过逐条查看被举报玩家的精炼觉醒操作发现异常,基本确定是转职功能影响,但是基于严谨的态度, 需要进行全服数据提取。

      2018.3.12 19:47:程序组提取全服玩家自2016年12月15日(转职功能上线时间点)后的所有装备精炼觉醒数据和操作数据。由于此次涉及的数据量巨大,在这一步消耗了比我们预期更多的时间。

      2018.3.12 21:50:测试组完整复现了BUG的操作流程,这里解释一下,完整复现的意义是需要通过了解完整的流程,去对比所提取的行为和记录数据,才能找出所有利用过此BUG的角色。

      2018.3.13 08:15:我们在得到了完整的BUG操作流程之后,总结出了玩家使用BUG的行为规则,让程序组用正则匹配的方式对全服的数据进行了遍历查找,生成了所有疑似使用BUG的账号名单,这也是一个非常耗时的步骤。

      2018.3.13 18:17:为了避免结果有误,数值组和测试组对程序通过遍历找到的所有疑似使用BUG账号进行比对核实,这一步是非常必要且必须的,我们不能草率的通过程序的行为匹配就确定处罚名单,这样对任何一个玩家都不公平,所以我们分成3组进行了3次 数据核实,以确保被标记为存在利用BUG操作的账号无误。同时,数值组对每个账号的BUG获利程度进行演算,得出完整的BUG牟利价值的判定规则。
              
      2018.3.13 19:28:运营为了此次事件不再扩散,防止玩家听信不实谣言,发布首篇关于此次事件的公告,点击查看公告

      2018.3.13 22:29:数值组根据BUG牟利价值的判定规则确定首批待处罚账号利用BUG的严重程度。

      2018.3.13 22:48:运营确定处罚标准,为了防止事件继续发酵,发布首批处罚公告,封停相关账号。

      2018.3.14 19:20:根据上述处理步骤,处理剩下的名单和数据,产出第二批处罚名单。

      2018.3.14 19:46:运营发布第二篇处罚公告,封停相关账号,点击查看公告

      2018.3.14 19:46至本公告发布:逐个进行异常数据回退操作,目前仍然在进行中。

关于事件的处理是否公正
      我们听到了一些关于此次BUG事件处理存在“偏袒”和“针对”的谣言。对此我也已经完整详细的在上面罗列了我们处理这个BUG 的完整流程,所有的处理结果都是严格按照后台数据表现进行的,并且经过多次复查。为了缩减数据提取时间,在角色信息中也剔 除了诸如公会、服务器、战力等和查证BUG操作无关的冗余数据,以提高处理效率。所以根本不存在所谓的针对某个公会或个人的情况。

为什么有处理方式的不同
      对于利用BUG牟利且传播的账号,我们根据玩家守则,处以了最严厉的永久封停处理,其他账号,根据利用BUG的严重程度,分别处以3天封停并回退所有BUG操作,和回退所有BUG操作的处罚。我们保留对利用BUG牟利且传播者进一步追究法律责任的权利。

关于此次事件是否已经完全处理
      根据现在的情况,违规账号的确认步骤已经基本完成,但是为了确保万无一失,欢迎玩家举报,对于举报有异常的账号我们会 有专门的小组快速查证核实处理。如果发现有新的违规账号,会在第一时间发布公告并处理。
      另一方面,由于回退精炼觉醒需要消耗大量的人力时间。目前我们仍然在逐个账号逐个角色逐个装备逐条觉醒进行回退。最终 会确保每一个处罚名单上账号的精炼觉醒都回退到利用BUG之前的状态。

怎么保证后续及时发现这样的问题
      经过此次事件,开发组内部也经过了多次讨论,将现有的常规报警机制进行全面加强,加入一些低概率事件的报警,当然正常 的“超级欧皇”玩家也不必担心,报警只是为了提早暴露可疑事件,后续的确定会进行多轮查证,确保结果可信,无误。

      以上就是此次利用转职过程中装备精炼觉醒转换规则的BUG进行牟利和产出完美觉醒事件的完整处理流程,我们设计这样的强化转移和武器转换规则,初衷是希望消费尽可能保值,提供给玩家更好的体验。但复杂的设计也带来了可被利用的BUG,造成了这次事件,天谕开发组对此深表歉意。也请大家一如既往的支持我们,相信我们对维护游戏公平的坚定信念,谢谢大家。





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