画卷奖励不见了

青青。 · 发表于 2020-7-19 01:08

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辛辛苦苦刷了一个多月画卷，今天终于到50了，之前只领第一回目谕世珍笺的奖励，其他的都没有领，主要是想留到最后一起领。结果我在没有领谕世珍笺剩下49回目奖励的时候，解锁了神语灵鉴，然后去邮箱拿奖励，发现谕世珍笺的奖励不见了

6" />，只剩下神语灵鉴的，而画卷页面又显示谕世珍笺的奖励被领了，但是邮箱确确实实没有。不要问我为啥不提供系统领取邮件明细，因为我万万没想到是会出现BUG，只是以为我游戏卡了，没刷新出来，所以重登了一下。所以为什么谕世珍笺奖励没领的情况下解锁神语灵鉴，会导致谕世珍笺的奖励全部丢失啊？？？？我太难了

易小兵 · 发表于 2020-7-19 01:10

楼主你好，游戏中给您带来得诸多不便敬请谅解，请您到客服专区http://gm.163.com/进行反馈，非常感谢您对游戏的支持。

青青。 · 发表于 2020-7-19 01:13

易小兵发表于 2020-7-19 01:10
楼主你好，游戏中给您带来得诸多不便敬请谅解，请您到客服专区http://gm.163.com/进行反馈，非常感谢您对游 ...

你们客服回复太慢了啊，明天画卷就结束了，等你们客服回个消息都能等两天，人家也很绝望啊

易小兵 · 发表于 2020-7-19 14:44

楼楼好，这个问题麻烦您到客服专区：https://tianyu.gm.163.com/提供问题相关信息提交反馈一下。

泰瑞思 · 发表于 2020-7-20 12:14

对对对，我记得上一次就有BUG了，你这么一说我忽然想起来了，好像上一次就有这个BUG了

影影影月 · 发表于 2020-7-20 12:53

亲爱的玩家您好，我们查询了相关记录，您的角色于7月18日凌晨1点20分左右领取了谕世珍笺回目奖励，神语灵鉴奖励在您7月19日0点28分左右解锁时由系统通过邮件发放