【成就奖励BUG】成就界面显示已领取，但是并没有收到邮件。

wyq807342088 · 发表于 2018-7-7 16:12

j我另一个号上线都能领，这个号什么都没收到，

sunny~Pig · 发表于 2018-7-9 15:07

玩家您好，请问您是江山如画的角色吗？
如果是的话，我这边查询到您的奖励在5月份登陆时就已经通过邮件发放了，但是您太久没有领取导致邮件过期了，还请您转天谕客服专区进行处理。

wyq807342088 · 发表于 2018-7-10 09:32

sunny~Pig 发表于 2018-7-9 15:07
玩家您好，请问您是江山如画的角色吗？
如果是的话，我这边查询到您的奖励在5月份登陆时就已经通过邮件发 ...

你好，因为我其他号都有邮件，就只有这一个号没有呀，怎么办？

sunny~Pig · 发表于 2018-7-10 09:41

wyq807342088 发表于 2018-7-10 09:32
你好，因为我其他号都有邮件，就只有这一个号没有呀，怎么办？

您好，成就系统的奖励是在四月资料片更新后，玩家首次登录后通过邮件方式获得。您其他号应该是在四月资料片更新后第一次上线，所以可以获得奖励。而您这个没有收到邮件的号是因为在5月登录时已经发送过了，邮件超时导致道具消失。这种情况我们这边从论坛渠道是没有办法帮您找回的哦，您可以到客服专区向客服提单处理。

wyq807342088 · 发表于 2018-7-10 22:50

sunny~Pig 发表于 2018-7-10 09:41
您好，成就系统的奖励是在四月资料片更新后，玩家首次登录后通过邮件方式获得。您其他号应该是在四月资料 ...

我去试试，谢谢