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天谕官网论坛»论坛首页 › 苏澜闹市 › 建议收集 › 续费发型时装在更改外形后为什么就无法兑换成新的体型？

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续费发型时装在更改外形后为什么就无法兑换成新的体型？

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楼主

发表于 2016-12-19 15:01 | 只看该作者回帖奖励

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|倒序浏览 |阅读模式 IP：江苏

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详细描述:	几天前我游戏角色是丽的体型，当时买了一个丽体型的发型，（30天）巧曼·丽，后来出了业刹捏脸活动，我就把外形改成了萝莉体型，并且续费了这个发型（永久）可是结果却不能兑换成巧曼·清的，找了客服，客服的回答是因为是续费的物品所以没有兑换功能。我就想问了，既然续费商品不享有兑换功能，你们有出公告或者在续费的时候有提示吗？等于这款发型我花了100块买了就没用了，你们简简单单的一句话，就可以让玩家白白损失100块。游戏既然出了两种体型的外形系统，也出了改变外形后的兑换系统，并且出了续费系统，那为什么在玩家消费后做不到更好的完善？出现问题了就简简单单几句话让玩家为你们的不完善来买单.这样的天谕还能走多远。

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沙发

发表于 2016-12-19 20:37 | 只看该作者 IP：湖北

你重新放到包裹里面试试

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板凳

发表于 2016-12-19 23:14

| 只看该作者 IP：吉林

我也有过

当时找了GM他说续费成永久的不能更改，害我还以为是有染色不能更改，然后去把染色洗了还不行

可怜了我一身朱砂泪啊

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地板

楼主| 发表于 2016-12-20 14:06 | 只看该作者 IP：江苏

真是气愤，因为没办法找到人工客服，出了问题只能在网页上提交情况，最后我只是想知道通过月光宝盒能不能挽回我的损失，结果客服给我的回话是和前几次一模一样的，难道你们请的客服都是设定好的机器人吗？并且当我今天想再次提交问题时，发现出现了无法提交，显示说我提交的问题已经在排队中，这是把我拉近黑名单了嘛？一款游戏连个正常的客服都没有，出了问题就让玩家自己背锅，这个的公司还能生存几年。

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