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[公告] 【公告】——游戏常见问题Q&A——

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发表于 2015-1-9 10:11 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 IP:浙江

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本帖最后由 制杖少女喵酱酱 于 2016-6-4 15:38 编辑

亲爱的谕霸们:

天谕》热爱·不删档测试客户端已经开放下载了
热爱·不删档下载地址链接


Q:天谕是什么类型的游戏?
A:《天谕》是由网易盘古开发组历时五年、耗资过亿自主研发的3DMMORPG网游。

Q:如何知道自的帐号是否激活?
A:谕霸们可通过“激活查询”,查询帐号的激活状态。>>激活查询

游戏下载相关

Q:win10天谕无响应,画面卡住,只能强关
A:将显卡驱动更新到最新即可

Q:游戏下载不动了
A:您可尝试以下解决办法
1、 先尝试暂停下载,再重新开启下载。
2、 退出360安全卫士、其他杀毒软件后,重新打开下载器进行下载。
3、 若还是无法下载,可在官网下载页面查看其他下载方式
4、 其次检查你的网络环境是否有问题,尝试打开一些其它网页,检查打开是否流畅,如果不流畅,您可以向网络供应商寻求解决方法。


Q:游戏下载其他问题
A:您可尝试以下解决办法
1、使用HTTP下载必需下载五部分客户端文件到同一目录下,无需解压,点击pg-1.0.0.exe文件安装即可,未完整下载会导致无法正常进入。
2、使用极速下载只需等待下载完成后,点击“开始安装”即可。下载过程中如果点击“暂停下载”功能,需要一段时间保存,请耐心等待。
3、如果文件校验不通过,请到论坛的建议收集发帖,会有专人负责解答您的问题。


Q:效验失败

请参考http://ty.netease.com/thread-307638-1-1.html


Q:HTTP下载方式,如果出现一下情况
出现提示pg-1.0.0.7z.001, pg-1.0.0.7z.002, pg-1.0.0.7z.003, pg-1.0.0.7z.004 文件校验错误
请采用以下步骤解决:
1. 查看pg-1.0.0.7z.001, pg-1.0.0.7z.002, pg-1.0.0.7z.003, pg-1.0.0.7z.004的真实文件名
(1) 确认显示文件后缀
a. 点击“文件夹和搜索选项

b. 在弹出来的对话框里确认“隐藏已知文件类型的扩展名”没有勾选

如果是勾上的,请去掉这一项的勾,然后点击确定,退出这个对话框
c. 回到游戏下载目录,如果显示的文件名如下图:
(2) 修改文件名,请手动修改4个压缩包的文件名,将最后的.7z去掉,如下图:




Q:游戏更新问题
A:游戏更新出现无法更新的情况,可以使用该解决方法
到官网下载补丁文件,然后到游戏安装目录下,双击manualupdate.exe进行手动更新


Q:进入游戏后,发现屏幕全黑、没有游戏画面、画面卡住等情况
A:
1、 可能缺少dx文件,可下载dx修复工具安装,下载地址:客户端下载地址,修复后重新启动游戏再试。
2、 若仍然不行,可能你的显卡驱动有问题,可使用驱动精灵,尝试更新游戏显卡。重新启动游戏再试。


Q:游戏登陆问题
A:如登陆游戏时遇到黑屏提示“找不到服务器列表”,可先尝试以管理员身份运行游戏,如果还不行,则将游戏安装到非系统盘再试。


Q:战斗或行走有明显的网络延时
A:
1、 首先你先尝试打开一些其它网页,检查打开是否流畅,如果不流畅,您可以向网络供应商寻求解决方法。
2、 其次,可能目前游戏客户端有部分文件损坏,建议您尝试重新下载安装游戏(一定要删除之前所有游戏文件)。
3、 也可能您电脑硬件有异常,建议您可以尝试在附近网吧或者朋友的机器上登录试试,如果不卡,则断定是您的电脑有异常;建议找专业人士检查或者更新操作系统、升级硬件。
4、 另外,可能是突发的网络问题导致您出现卡机的情况,或者我们服务器出现短暂链接失败、宕机等。若出现这样的情况,游戏登录界面、官方论坛、客服专区会及时发布通知的,您可以多留意看看。
温馨提醒:如果您是与他人共享网络,请留意局域网内是否有人使用"BT、迅雷"等下载工具。同一网络的用户下载文件会占用大量的网络带宽,将直接导致您游戏时出现卡机。


Q:人物卡死,怎么都跑不出当前画面
A:若游戏人物卡住了,可通过点击主界面自己血条右侧的“脱离异常坐标”按钮,离开卡住的场景、回到正常场景。


Q:游戏客户端报错、崩溃
A:
1、 游戏客户端报错崩溃,首先游戏内会弹出崩溃信息,请上传您的错误信息,我们会第一时间进行检测,你可重新启动游戏,看是否还会再次崩溃。
2、 如果崩溃较为频繁,可在安装客户端目录下,点击“repairer.exe”,程序将自动进行修复工作。
3、 若修复后还是频繁的报错,建议您尝试重新下载安装游戏(一定要删除之前所有游戏文件),若仍有问题,请联系论坛管理员。
4、 建议调整游戏配置,降低画面质量,提高游戏稳定性。



Q:对于游戏中的各种内容,比如npc、装备、玩法活动、升级规则不了解,可以咨询谁?
A:请点击游戏右上角的”网易精灵“按钮,打开精灵界面,输入你的关键字,精灵会解答你的问题。


Q:若无法更新客户端,客户端更新速度为0。
A:先关闭程序,然后把安装目录下的download目录删掉,重新更新。


Q:发现游戏字体缺损乱码的情况怎么办
A: 请缩放窗口或者在 系统设置->视频设置->分辨率中 修改分辨率,可解决问题

Q:点开游戏发现启动器出现在屏幕右下角,找不到开始按钮怎么办?
A:解决办法参见:http://jingyan.baidu.com/article/60ccbceb2b0f6b64cab19707.html




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发表于 2015-1-9 16:15 | 只看该作者 IP:广东
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发表于 2015-8-5 07:47 | 只看该作者 IP:美国
*第一次玩*.我还没有创建任何角色,第一次玩的。还没有选任何服务器,因为客户端问题。 安装玩游戏后,打开客户端,就不能进入游戏. 已经更新到最新版本,所有检测都说资源没有错误,用repairer尝试修复,提示说资源没有问题不用修复。完全没有安装任何的杀毒软件。怎样解决?
*我已经试过以下所有方法:
1. 卸载游戏,重新安装,客户端还是崩溃.
2. 重新下载,重新安装,客户端还是崩溃.
3. 用资源检查工具检测,资源没有问题,无论是安装文件还是安装后的文件,全部资源没有问题.


Direct X, 显卡驱动.C ++ 都没问题,都是最新的。



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发表于 2017-7-6 07:39 | 只看该作者 IP:山西
我的目录一点也不完整,并且连启动软件天谕start都没有。。已经连续下载了3次了,已经重启,依然没有,C盘剩余nei存还有10
G,可就是没有……隐cang文件也都勾选出了,依旧没有,怎么办QAQ,而且找不到ke服,求助求助求助
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正面上我!!

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发表于 2015-1-9 10:39 | 只看该作者 IP:浙江
本帖最后由 Tz丶宝宝 于 2015-1-9 10:41 编辑

沙发占座哪家强??
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发表于 2015-1-9 11:10 | 只看该作者 IP:江苏
顶起来!谢谢啊!
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发表于 2015-1-9 11:14 | 只看该作者 IP:四川
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发表于 2015-1-9 13:22 | 只看该作者 IP:江西

RE: 【公告】——游戏常见问题Q&A——

怎么上传不了图片  我那客户端一打开就在工具栏下里面  点都点不开也移动不了
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发表于 2015-1-9 14:41 | 只看该作者 IP:新疆
顶!!!!!!!!!!!!!
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发表于 2015-1-9 16:18 | 只看该作者 IP:浙江
飘飘飘飘飘飘飘飘飘飘飘飘
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没有回忆旳空港

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发表于 2015-1-9 18:57 | 只看该作者 IP:云南
看了又看。。。
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发表于 2015-1-9 19:22 | 只看该作者 IP:河北
我就是睡睡经验
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